RETOUREN
We zijn dol op blije klanten en willen dat jij met een grote glimlach op je gezicht onze producten gebruikt. Maar als er ooit een hobbel op je pad komt, staan we voor je klaar om je te helpen. Benieuwd hoe je een retourzending kunt regelen? Lees verder en ontdek hoe we samen jou ‘niet helemaal blij’ in een ‘helemaal tevreden’ kunnen veranderen!
Jammer dat je bestelling niet voldoet aan je verwachtingen. Wij zijn pas tevreden als jij dat ook bent. Hieronder vind je de instructies voor het retourneren van je bestelling.
1. RETOURNEREN?
Download binnen 14 dagen nadat je jouw bestelling hebt ontvangen het retourformulier
2. INVULLEN
Vul het retourformulier in
3. INPAKKEN
Pak je items in, voeg het retourformulier toe en schrijf ons retouradres op de verpakking
4. VERSTUREN
Breng je pakket binnen 2 werkdagen naar het postkantoor. Retourkosten zijn voor eigen rekening
5. TERUGBETALING
Zodra we jouw retour in goede orde hebben ontvangen ontvang je binnen 14 werkdagen een terugbetaling
Ons retouradres:
Boest.kids retouren
Postbus 233
6190 AE Beek
RETOURVOORWAARDEN
WAAR MOET MIJN RETOURZENDING AAN VOLDOEN?
- Stuur de producten bij voorkeur terug in de verpakking waarin de bestelling afgeleverd is.
- Wij verzoeken een ingevuld retourformulier bij te voegen.
- Indien er schade is ontstaan aan het product verzoeken wij eerst contact op te nemen via email zodat we samen tot een passende oplossing kunnen komen.
TOT WANNEER KAN IK MIJN PRODUCTEN RETOURNEREN?
Je hebt 14 dagen om aan te geven dat je wilt retourneren. Mocht je meerdere producten in een keer besteld hebben, dan begint de termijn te lopen nadat je het Iaatste artikel hebt ontvangen. Vanaf het moment dat je hebt aangegeven je artikel te willen retourneren moet je het binnen 14 dagen versturen.
Na deze termijn is retourneren niet meer mogelijk en is de koop definitief.
WIE BETAALT DE KOSTEN VAN DE RETOURZENDING?
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, omdat we streven naar een milieubewustere aanpak om de impact op het milieu en de natuur te minimaliseren.
WAT ALS HET BEZORGDE ARTIKEL BESCHADIGD IS?
Ons advies is om het artikel direct bij ontvangst te controleren op mankementen. Wanneer blijkt dat het artikel beschadigd is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via email: info@boest.kids
HOE LANG DUURT HET VOORDAT IK HET TERUG TE STORTEN BEDRAG OP MIJN REKENING HEB STAAN?
Wij betalen het gehele aankoopbedrag (exclusief eventuele verzend- en betaalkosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de geretourneerde producten. mits deze in goede orde en ongebruikt worden ontvangen
WELK BEDRAG KRIJG IK TERUG?
Je krijgt, wanneer de retour voldoet aan de retourvoorwaarden, de aankoopwaarde van het product geretourneerd.